近日，交管部門發(fā)布公告，從2023年6月3日至2023年8月底，海濱大道開放段西半幅（北向南方向）分兩步斷交封閉施工。接到公告后，集團公司各單位第一時間迅速做出反應(yīng)，堅持下好“先手棋”，打好“主動仗”，在充分了解整體施工方案的前提下，通過外部制定交通疏導路線，內(nèi)部制定應(yīng)對措施等方式，為施工期間車輛來往公司平穩(wěn)有序提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效保障物流鏈、供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通。

遠航國際公司

遠航國際公司成立專項工作組，及時與濱海天津港分局交警三大隊建立起24小時聯(lián)絡(luò)機制，多渠道、多層次了解道路封閉施工期間，貨運車輛進出南疆港區(qū)的最佳行車路線，以最快速度制定出客戶集疏港導行方案，同時通過“天津港遠航”微信訂閱號對外發(fā)布，為廣大客戶和大貨車司機詳細提供了進出南疆港區(qū)的“第一手”路線信息。此外，他們“強內(nèi)功、優(yōu)服務(wù)”，在各個貨場門前張貼車輛最佳行車路線導行圖，公布公司總調(diào)度指揮中心、配送中心以及各貨場24小時導行服務(wù)電話，給予廣大客戶和大貨車司機最佳路線指引服務(wù)；安排專人聯(lián)絡(luò)客戶、車隊，協(xié)助管理進入南疆區(qū)域提貨車輛，確保施工期間來往公司車輛參與作業(yè)安全有序。

四公司

四公司竭力踐行“人為本、質(zhì)為先、客為尊”的核心價值觀，結(jié)合港口生產(chǎn)和業(yè)務(wù)辦理相關(guān)事宜，積極加強與上級相關(guān)部門溝通，將自主制作的動態(tài)視頻導圖第一時間通過電話、微信等方式與客戶做好溝通，同時預(yù)留公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責人、周轉(zhuǎn)庫場負責人及周邊交警隊24小時應(yīng)急服務(wù)電話，對此次斷交受影響較大的辦理集疏港業(yè)務(wù)人員、大車司機，在服務(wù)、效率、質(zhì)量等方面進一步升級。此外，公司加強和交警部門的溝通，為客戶規(guī)劃最安全最可靠的集港路線，通過優(yōu)化裝卸作業(yè)流程、積極調(diào)配機械人員、充分利用公司“配送中心”周轉(zhuǎn)功能，進一步提高作業(yè)效率，做到“堵車不堵心，隨裝就隨走”，著力保障現(xiàn)場裝車質(zhì)量，壓縮車輛等候時長。

煤碼頭公司

煤碼頭公司立即制定并發(fā)布《天津港中煤華能煤碼頭有限公司關(guān)于海濱大道斷交施工集疏運車輛疏導方案》，重點從南、北兩個方向為原途經(jīng)海濱大道集疏港車輛分別規(guī)劃了最優(yōu)替代路線；貨場運營部、調(diào)度室相關(guān)人員認真學習車輛疏導方案，做到了然于心，更好地為司機提供24小時電話咨詢服務(wù)。他們還開展為貨車司機送溫暖活動，通過改善現(xiàn)場貨車司機休息室條件，更換座椅、提供飲用水等舉措，讓經(jīng)常因為集疏港時間要求緊張而不能好好休息的貨車司機感受到溫暖。此外，他們進一步促進服務(wù)標準化、規(guī)范化、精細化，提高裝車效率和裝車質(zhì)量，壓縮長途車輛在港作業(yè)時間，讓業(yè)務(wù)更“精”，服務(wù)更“優(yōu)”，確保施工期間公司汽運作業(yè)平穩(wěn)順暢。

焦炭碼頭公司

針對海濱大道封路施工，為確保進出焦炭碼頭公司的作業(yè)車輛能夠順利進出港區(qū)，焦炭碼頭公司調(diào)度室、商務(wù)管理部、貨場管理部等部門啟動聯(lián)合服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)本部門所承擔的職責，分別從公示路線圖規(guī)劃、道路動態(tài)信息發(fā)布，以及指派專人開展車輛引導服務(wù)等方面開展服務(wù)工作?，F(xiàn)公司廣大客戶均已獲悉封路施工的信息，同時在該公司業(yè)務(wù)部門的指引下制定車輛行駛方案，確保封路期間港口運輸環(huán)節(jié)順暢。